跨越速運準時送達率始終保持全國地位，客戶滿意度也是屈指行業(yè)前列?？缭剿龠\是一家主要經營國內快遞及相關業(yè)務的服務性企業(yè)。主要從事門到門的快遞服務已有多年經驗，結合公司在國內各機場的網絡，業(yè)務以遍及祖國大江南北。跨越速運在華東、華南、華北建立了強大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務體系。 我們堅持以客戶為中心，把時效性擺在位。因此跨越速運推出多元化時效產品：當天達、 次日達、 隔日達。并且推出國內行業(yè)中的特色服務：24小時晝夜取派和跨省即日件。為了客戶的切身利益，我們還推出了對每件貨物進行GPS定位，這樣客戶不需要再次擔心貨物的遺失問題。 跨越速運不斷投入資金加強公司的基礎建設，積極研發(fā)和引進具有高科技含量的信息技術與設備，不斷提升作業(yè)自動化水平，實現(xiàn)了對快件流轉全過程、全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控、跟蹤、查詢及資源調度工作，促進了快遞網絡的不斷優(yōu)化，確保了服務質量的穩(wěn)步提升，奠定了業(yè)內客戶服務滿意度的地位。 服務理念就是實力的體現(xiàn)，跨越速運承諾“未達,全額退款”這個是國內行業(yè)中跨越首推的一項服務。足以體現(xiàn)我們跨越的服務宗旨，跨越速運專注服務品質的提升，加速時效完善多元化服務體系,提供供應鏈的管理品質、制定更為嚴謹、標準規(guī)范的操作流程，并設立客戶服務監(jiān)管部門，使服務質量更為保障。